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“第一天反映問題，第二天得到回復(fù)，第三天處理到位，效率快得出乎意料。”3月1日，湘潭縣云湖橋鎮(zhèn)云湖橋村村民對(duì)湘潭城發(fā)交運(yùn)集團(tuán)高效解決當(dāng)?shù)鼐用癯鲂须y題表示滿意和贊許。

前不久，9路公交車云湖天河站站牌忽然不見了，被移到了30米外的丁字路口。然而，公交車仍在原來站點(diǎn)?？浚@導(dǎo)致附近村民不知道該去哪里乘車，有的人還因此錯(cuò)過公交車。9路公交車駕駛員告訴我們，站牌是當(dāng)?shù)卮迕駡D自己方便擅自損壞并移動(dòng)的。由于丁字路口視野不佳，車流量較大，加上周邊還有摩的?？?，乘客上下車安全隱患大，他們不敢在附近?？?。

隨后，當(dāng)?shù)卮迕裢ㄟ^市長(zhǎng)熱線將這一問題反饋至湘潭城發(fā)交運(yùn)集團(tuán)。了解到情況后，該集團(tuán)營(yíng)運(yùn)綜合服務(wù)中心迅速采取措施，對(duì)該站點(diǎn)站牌進(jìn)行恢復(fù)，并對(duì)沿線其他站牌進(jìn)行了全面清理和加固。

湘潭城發(fā)交運(yùn)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公交站牌是公共服務(wù)設(shè)施，任何損壞公共設(shè)施的行為，不僅違反相關(guān)法律規(guī)定，而且影響城市文明形象和他人正常出行，且公交車只會(huì)在公司規(guī)定的候車點(diǎn)?？?，并不會(huì)隨著站牌位置改變而改變。如果乘客對(duì)公交車候車點(diǎn)有更好的意見和建議，可以通過服務(wù)熱線進(jìn)行反饋，他們一定會(huì)秉承“人民公交為人民”的服務(wù)理念，妥善解決好市民的出行難題。