來源:城發(fā)物業(yè)集團 發(fā)布時間:2024-01-09
近日,湘潭城發(fā)物業(yè)集團成立了工作組,深入各保障房項目進行動態(tài)走訪巡查。此次行動旨在規(guī)范項目運營管理,加強作風建設,提升服務品質。
工作組采取了“敲門入戶”的方式,實地查看門衛(wèi)安保巡查情況以及各類臺賬資料的整理情況。同時,聽取了各項目負責人的日常工作匯報,詳細了解他們的制度建設、日常運轉、人員動態(tài)和應急處理等情況。
為了更好地服務群眾,工作組特意選擇在晚飯后下班時段進行走訪。他們與住戶親切交流,了解他們的實際生活狀況(如就業(yè)、家庭、居住等),并仔細核對“一戶一檔”資料,確保保障對象的身份準確無誤,做到應保盡保。對于住戶反映的意見和建議,工作組都認真記錄并積極解決,暫時無法解決的也會做好解釋工作。
在走訪過程中,工作組還向住戶普及了用火用電用氣安全知識,提醒他們做好應對低溫雨雪天氣的準備。對于未繳納房租的住戶,工作組發(fā)放了催繳通知單。
截至目前,城發(fā)物業(yè)集團已成功走訪了12571戶保障房住戶,收集了20余條寶貴意見和建議,為群眾解決了10余個困難問題,贏得了廣泛的贊譽和好評。
接下來,城發(fā)物業(yè)集團將繼續(xù)根據收集到的信息完善檔案資料,建立更加精準、全面的數據體系。他們將致力于提高保障性住房檔案及管理工作的效率與準確性,以提升群眾的幸福感和滿意度。