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經(jīng)過6天的改造施工，7月1日，板塘步步高公交站臺正式投入使用。同樣的站臺，帶給乘客不一樣的體驗(yàn)。“上下站臺方便、安全多了！”乘客們連聲說道。公交站臺的高效改造，得益于“文明直通車”熱線平臺的大力推動(dòng)。

▲改造好的站臺。（記者 楊陽 攝）

市民袁琪住在板塘鋪附近，經(jīng)常在步步高公交站臺乘坐公交車。該站臺高42厘米，老年人和小孩上下很困難，一不小心踏空會有安全風(fēng)險(xiǎn)?！扒安痪?，一位老人由于過度關(guān)注經(jīng)停的公交車，摔了一跤?！边@件事給袁琪留下了很深的印象。于是，她撥打了12345熱線，希望政府對公交車站臺進(jìn)行改造，方便市民出行。

讓袁琪沒想到的是，一通電話居然有這么大的作用。隔天，她便接到城發(fā)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，詢問公交站臺情況，并征求站臺改造意見。接連幾天，對方多次聯(lián)系袁琪，及時(shí)告知改造方案并聽取意見，以及工作進(jìn)度。

原來，接到“文明直通車”熱線平臺的交辦任務(wù)后，城發(fā)集團(tuán)高度重視和快速行動(dòng)，當(dāng)天就派人到現(xiàn)場進(jìn)行勘察，經(jīng)過測量，發(fā)現(xiàn)該站臺高度超過標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)存在安全隱患。為有效解決這一問題，城發(fā)集團(tuán)組織相關(guān)部門開展緊急整改系列工作。施工隊(duì)伍快速進(jìn)場，短短幾天的時(shí)間內(nèi)，完成了高度降低的整改。

湘投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本著快速、高效、節(jié)約的原則，擬對兩個(gè)站臺進(jìn)行改造，將站臺前候車位置降低至20厘米，既解決存在的安全問題又節(jié)約開支。目前，另一個(gè)站臺正在緊張施工中。

“小事小節(jié)見作風(fēng)，為民服務(wù)有溫度！”當(dāng)天，站臺啟用后，袁琪來到現(xiàn)場體驗(yàn)，為黨和政府的為民情懷點(diǎn)贊。