來(lái)源:湘潭在線、文旅集團(tuán) 發(fā)布時(shí)間:2021-09-23
今年中秋假期,窯灣景區(qū)旅游安全、有序、文明,服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效,推出了豐富多彩的國(guó)風(fēng)活動(dòng),深受游客喜愛(ài)。每天迎來(lái)近8000人次游客。
“你好,我們可以把這些物品暫時(shí)寄存一下嗎?這些只是資料,沒(méi)有貴重物品?!?月19日,在窯灣景區(qū)游客服務(wù)中心,一位提著重物的游客向工作人員咨詢,值班人員楊浪很快為他提供了幫助。
▲楊浪熱情迎接游客。
在室外,景區(qū)聯(lián)合商鋪為游客準(zhǔn)備了茶水,獲得了游客一致好評(píng)。
▲工作人員熱情為游客提供茶水服務(wù)。
為營(yíng)造舒適的旅游體驗(yàn),窯灣景區(qū)秉承游客至上理念,開(kāi)展“今天我值班”活動(dòng),通過(guò)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善便民服務(wù)、小件寄存、媽媽小屋等,讓游客獲得了溫馨舒適的旅游感受。
▲工作人員貼心運(yùn)來(lái)巨型“月球燈”增添節(jié)日氛圍,吸引眾多市民駐足打卡拍照。
為營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍,景區(qū)安排了各類精彩的活動(dòng)。在景區(qū)風(fēng)雨長(zhǎng)廊上,安排了國(guó)風(fēng)演藝、戲曲聯(lián)唱、樂(lè)器彈奏、漢服快閃等活動(dòng)。在伴趣社內(nèi),有八仙桌子蓋碗茶,唱戲說(shuō)書(shū)講相聲。體驗(yàn)活動(dòng)更是別具一格,有穿漢服,逛國(guó)風(fēng)市集、DIY手工制作以及投壺、射箭、蹴鞠等國(guó)風(fēng)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),真人角色扮演戶外探險(xiǎn)尋寶等。
▲精彩國(guó)風(fēng)活動(dòng)讓孩子們愛(ài)上中國(guó)傳統(tǒng)文化。
此外,窯灣景區(qū)還聯(lián)合市文旅廣體局,開(kāi)展了游客滿意度調(diào)查,了解游客所需所想,提供更貼心便利的服務(wù)。
▲開(kāi)展游客滿意度調(diào)查活動(dòng),加強(qiáng)服務(wù)管理。
據(jù)統(tǒng)計(jì),中秋假日期間,窯灣景區(qū)點(diǎn)共接待游客近3萬(wàn)人次。游客在景點(diǎn)內(nèi)遵守有序排隊(duì)、賞景不留痕、不大聲喧嘩的文明旅游公約。很多家長(zhǎng)還有意識(shí)地教導(dǎo)孩子,參觀中不亂扔垃圾不損壞物品等,盡顯文明風(fēng)范。