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物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系著小區(qū)居民的生活品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是人民群眾對(duì)美好生活的追求。為準(zhǔn)確把握業(yè)主需求，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，近期，社區(qū)服務(wù)集團(tuán)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)之“我為低收入家庭辦實(shí)事”物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，以問(wèn)卷形式深入板馬公寓、和諧小區(qū)等多個(gè)保障性住房管理服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展一季度滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。

此次測(cè)評(píng)內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)、社區(qū)活動(dòng)等多個(gè)方面。通過(guò)走訪入戶(hù)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷、面對(duì)面交流的形式，各項(xiàng)目工作人員耐心傾聽(tīng)業(yè)主心聲，積極采納業(yè)主提出的寶貴意見(jiàn)和合理建議，拉近雙方距離，受到廣大業(yè)主的認(rèn)可和稱(chēng)贊。 

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次測(cè)評(píng)工作，科學(xué)、全面、客觀地反映了業(yè)主的所思、所想、所需，社區(qū)服務(wù)集團(tuán)將認(rèn)真對(duì)照調(diào)查結(jié)果，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，為建立和諧社區(qū)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

下一步，社區(qū)服務(wù)集團(tuán)將定期開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)工作，以不斷努力提高業(yè)主滿(mǎn)意度為目標(biāo)，持續(xù)轉(zhuǎn)化調(diào)查成果，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷促進(jìn)服務(wù)水平的提升，切實(shí)用誠(chéng)心、細(xì)心、熱心的服務(wù)，讓業(yè)主住得稱(chēng)心、舒心、歡心。

據(jù)了解，城發(fā)集團(tuán)結(jié)合集團(tuán)重點(diǎn)工作，廣泛開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，包括“我為城發(fā)轉(zhuǎn)型獻(xiàn)良策”“我為低收入家庭辦實(shí)事”“我為湘潭建設(shè)添磚瓦”“我為鄉(xiāng)村振興助幫扶”等特色內(nèi)容。其中，“我為低收入家庭辦實(shí)事”則是結(jié)合集團(tuán)保障性住房、直管公房管理服務(wù)工作而設(shè)，城發(fā)集團(tuán)為維護(hù)和保障低收入家庭穩(wěn)定的居住環(huán)境做了大量細(xì)致深入的工作，該活動(dòng)的開(kāi)展將進(jìn)一步促進(jìn)保障性住房、直管公房的管理服務(wù)工作落得更細(xì)更實(shí)，讓更多的群眾感受到黨的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。