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把保安工作當(dāng)作事業(yè)經(jīng)營——記湘盾保安服務(wù)公司六大隊(duì)隊(duì)長王龍飛

來源：原創(chuàng) 發(fā)布時(shí)間：2020-08-04

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　　“這是‘先進(jìn)個(gè)人’，這是‘十大標(biāo)兵’，這是‘模范隊(duì)長’，這是‘優(yōu)秀共產(chǎn)黨員’……”細(xì)數(shù)著從業(yè)以來獲得過的榮譽(yù)，眉眼之間，王龍飛滿是自豪。
　　王龍飛是湘潭市湘盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱湘盾保安服務(wù)公司）六大隊(duì)的大隊(duì)長，2004年正式入職湘潭市保安服務(wù)公司（湘盾保安服務(wù)公司前身），從事保安工作已經(jīng)有16年。16年來，他先后獲得公司、集團(tuán)及市國資委等各級別榮譽(yù)共11次，其管轄的大隊(duì)及大隊(duì)旗下的小隊(duì)，也多次榮獲集團(tuán)“先進(jìn)集體”稱號，切切實(shí)實(shí)在平凡的保安崗位上，做出了諸多不平凡的業(yè)績。

　　談及秘訣，王龍飛總結(jié)為三點(diǎn)：對公司盡忠，對客戶單位盡心，對隊(duì)員盡情。



　　為讓隊(duì)員盡孝、安心過春節(jié)，帶著泡面堅(jiān)守崗位

　　2020年春節(jié)，新冠肺炎疫情在國內(nèi)擴(kuò)散，全國人民談“疫”色變。然而，越是在這關(guān)鍵時(shí)刻，保安行業(yè)的作用就愈發(fā)凸顯。像全國廣大醫(yī)務(wù)工作者一樣，王龍飛和他的同事們都堅(jiān)守在崗位上。2020年1月22日至2月5日，王龍飛更是連續(xù)堅(jiān)守崗位15天，每天工作長達(dá)12個(gè)小時(shí)，大年三十當(dāng)天，他都是在崗位上度過。

　　原來，春節(jié)期間，六大隊(duì)有兩名隊(duì)員先后因至親過世不能按時(shí)上崗?？紤]到正值春節(jié)和疫情特殊時(shí)期，王龍飛沒有安排其他隊(duì)員頂班，而是獨(dú)自為兩位隊(duì)員代班。


　　王龍飛透露，春節(jié)期間，因?yàn)椴宛^關(guān)閉，食堂不提供伙食，上白班時(shí)，他就帶一桶方便面去，連續(xù)幾天的中餐都靠泡面解決。
　　了解到王龍飛的感人事跡，2月5日，湘潭電視臺記者劉芳專門到他所在的工作站點(diǎn)——湘潭綜合保稅區(qū)對他進(jìn)行了采訪。當(dāng)被問及疫情當(dāng)前，為什么還要如此拼命時(shí)，王龍飛微笑著反問道：“我是隊(duì)長，又是黨員，關(guān)鍵時(shí)刻，我不上誰上？”

　　言語間，一名共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)，一位保安隊(duì)長的忠誠和對隊(duì)員的盡情，已然一覽無遺。


　　為保一方平安，讓客戶單位滿意，堅(jiān)持有點(diǎn)必查，查必嚴(yán)厲

　　湘盾保安服務(wù)公司作為“公共安全服務(wù)提供商”，“保一方平安”是公司對客戶單位的莊嚴(yán)承諾，安全問題事關(guān)公司乃至集團(tuán)的的興衰榮辱、生死存亡，也關(guān)系到每一位隊(duì)員的“飯碗”。
　　怕出事，出不起事，也是王龍飛如此拼命的重要原因。
　　六大隊(duì)包括王龍飛在內(nèi)，共有131名隊(duì)員，在湘潭經(jīng)開區(qū)及其周邊共有39個(gè)保安網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)20多所中小學(xué)校和十余家企事業(yè)單位的安保工作。為了客戶單位的絕對安全，作為大隊(duì)長，王龍飛每個(gè)月都要到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督查，通過現(xiàn)場察看隊(duì)員的衣著和工作狀態(tài)，向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶單位了解隊(duì)員的表現(xiàn)情況，征詢客戶單位對網(wǎng)點(diǎn)保安工作的意見建議，并對隊(duì)員進(jìn)行摸底和談心談話等方式加強(qiáng)隊(duì)伍管理。
　　督查期間，當(dāng)發(fā)現(xiàn)隊(duì)員之間有摩擦?xí)r，他會馬上安排網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或親自前往調(diào)解，調(diào)解不了的，便及時(shí)將發(fā)生摩擦的隊(duì)員調(diào)離到不同崗位；當(dāng)發(fā)現(xiàn)因工作態(tài)度問題遭客戶單位投訴且屢教不改的隊(duì)員，他會將情況上報(bào)公司，并建議公司將相關(guān)隊(duì)員果斷清除出公司保安隊(duì)伍……

　　源于王龍飛細(xì)致的管理，近年來，六大隊(duì)從未發(fā)生過安全事故，贏得了客戶單位的一致好評。


　　2020年6月4日，廣西壯族自治區(qū)梧州市蒼梧縣旺甫鎮(zhèn)中心小學(xué)發(fā)生校園保安持刀砍傷多名學(xué)生和教職工的惡性事件，引起廣泛社會影響。湘潭市教育局對此高度重視，要求全市所有校園保安輸出單位對各自單位的校園保安限期進(jìn)行全面摸排。

　　正是因?yàn)橥觚堬w等大隊(duì)長將摸排工作做在了前面，該項(xiàng)工作湘盾保安服務(wù)公司在全市率先完成，獲得了市教育的充分肯定。


　　為提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，不厭其煩抓培訓(xùn)

　　確保不出安全事故是底線，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是保安公司安身立命的根本。
　　雖然進(jìn)入湘盾保安服務(wù)公司必須經(jīng)過嚴(yán)格的體檢和政審，但長期以來，保安工作入行門檻較低，隊(duì)員素質(zhì)參差不齊也是不爭的事實(shí)。

　　為了鞏固湘潭保安行業(yè)龍頭企業(yè)地位，近年來，湘盾保安服務(wù)公司制定了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場的發(fā)展方針，嚴(yán)抓隊(duì)伍管理，不斷提升隊(duì)伍整體素質(zhì)成為考量各大隊(duì)隊(duì)長履職能力的重要指標(biāo)。


　　按照公司的要求，王龍飛針對隊(duì)員年齡、文化、崗位等差異，制定了嚴(yán)格的、具有針對性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。其中，對于新隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃，其內(nèi)容細(xì)致到隊(duì)員的個(gè)人衛(wèi)生和電動(dòng)閘門遙控器的使用。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近兩年來，六大隊(duì)共計(jì)培訓(xùn)隊(duì)員1350人次，切實(shí)提高了隊(duì)員的服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力，增強(qiáng)了隊(duì)員的責(zé)任感、歸屬感和職業(yè)榮譽(yù)感，也因此贏得了客戶單位的真誠信賴，為公司發(fā)展和隊(duì)伍穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


　　結(jié)束語

　　不同于一般的保安公司，湘盾保安服務(wù)公司前身系1992年成立的湘潭市保安服務(wù)公司岳塘分公司、雨湖分公司，是湘潭市最早組建、現(xiàn)今規(guī)模最大、業(yè)務(wù)門類最多、服務(wù)范圍最廣的國有性質(zhì)的專業(yè)保安服務(wù)公司，是湘潭市當(dāng)前唯一一家經(jīng)省公安廳批準(zhǔn)、具有保安員培訓(xùn)資質(zhì)的國有保安服務(wù)公司，也是湘潭市當(dāng)前唯一一家能夠一次性提供800人以上安保力量的保安公司。
　　28年來，湘盾保安服務(wù)公司培養(yǎng)了一大批經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)過硬的專業(yè)管理精英和保安隊(duì)伍。其中，很多的保安隊(duì)員在公司已經(jīng)工作了十余年，甚至20余年——在平凡的崗位上，他們兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨、竭誠服務(wù)，為了贏得客戶單位的認(rèn)可，為了公司業(yè)務(wù)的增長，甘心做著遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本職工作范圍內(nèi)的事情，讓“一崗多能”的湘盾保安在行業(yè)內(nèi)外有口皆碑，而王龍飛，就是其中的典型代表。
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