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為深化文明城市、衛(wèi)生城市建設(shè)

城發(fā)集團下屬子公司社區(qū)服務(wù)集團

強化服務(wù)、創(chuàng)新思路、狠抓嚴管

營造良好社會氛圍

一起來看看我們的工作吧

01生活家園更加整潔

消除隱患，保障安全。二樓以上住戶私拉電線給電動車充電極易引發(fā)火災(zāi)事故。走進板馬公寓，物業(yè)服務(wù)中心工作人員耐心勸說、有序引導(dǎo)居民在共享充電樁充電，私拉電線現(xiàn)象已基本消失。停車棚里電動車整齊停放，偶爾出現(xiàn)沒有規(guī)范停放的車輛，工作人員也會將其擺放整齊，他們還會在下班高峰期分別到各自負責區(qū)域勸導(dǎo)居民規(guī)范停車。他們在保障小區(qū)安全的同時，還會協(xié)助社區(qū)調(diào)解鄰里矛盾，免費為居民維修水管等。

02工作環(huán)境更加舒適

細致服務(wù)，文明倡導(dǎo)。來到城發(fā)辦公樓，隨處可見正在打掃衛(wèi)生的保潔阿姨。項目經(jīng)理歐陽三軍表示“我們進這棟大樓的時候，這里剛裝修完，這一個多月，我們所有人都在做細節(jié)衛(wèi)生。”記者看到一位保潔阿姨在用鋼絲球刷地上的黑色痕跡，阿姨說“這些痕跡比較頑固，有時候用鋼絲刷也要刷很久?！蓖瑫r，工作人員還會勸導(dǎo)來往人員到指定區(qū)域吸煙。

03出游更加愉悅

攻堅克難，舒心服務(wù)。服務(wù)地攤經(jīng)濟、服務(wù)游客。窯灣景區(qū)開放擺地攤之后，人流激增，但由于停車位有限，物業(yè)人員每天晚上都守在景區(qū)門口引導(dǎo)游客規(guī)范停車。攤主走后會產(chǎn)生大量的白色垃圾，保潔員清掃工作強度瞬間翻倍。與此同時，進入汛期后，河灘周圍垃圾、淤泥的清理工作窯灣物業(yè)人也在一絲不茍地進行著。

04體驗更加美妙

不留死角，貼心服務(wù)。走進潭房·中央公園營銷中心，看到不時有附近施工現(xiàn)場的白色垃圾隨風飄到案場外圍。案場僅有的四位保潔阿姨輪班值守，每天頂著大太陽巡視、清理數(shù)十次。走進案場里面，可以發(fā)現(xiàn)，在一些醒目位置貼有“禁止吸煙”的提示牌，同時設(shè)置吸煙區(qū)給大家提供便利。

作為湘潭市保障房的“大管家”，社區(qū)服務(wù)集團管理著約湘潭市約78萬平方米、27個住宅小區(qū)、13500余戶的保障性住房。為湘潭的低收入群體提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，收取0.3-0.4元/平方米的物業(yè)費。這一連串數(shù)字凸顯的是城發(fā)集團積極擔責的擔當，使湘潭的低收入群體，也能獲得優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境、享受到湘潭城市的“文明紅利”。在近期的下戶滿意度調(diào)查中，業(yè)主普遍對城發(fā)集團物業(yè)服務(wù)交口稱贊,稱他們是24小時在線的“萬能管家”。能獲得如此評價一方面靠的是物業(yè)人的兢兢業(yè)業(yè)、辛勤付出，一方面也是集團高度重視、強化管理的結(jié)果。作為國企物業(yè)，集團以“掃好門前雪，也管好他人瓦上霜”的精神，做好企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的同時，助力各項城市創(chuàng)建活動，確保創(chuàng)文工作常態(tài)化、長效化，提升城市文明程度、城市文化品位，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。

文明城市、衛(wèi)生城市創(chuàng)建是一座城市的不懈追求

而小區(qū)是城市的重要組成部分

創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市與每一位業(yè)主息息相關(guān)

為我們共同的美好城市，立己所長

人人參與，人人受益

通訊員：社區(qū)服務(wù)集團 朱嬌